Spedizioni e consegne
Spediamo in tutta Italia con BRT Express (consegna in 24-48 ore), Poste Italiane (consegna fino a 3 giorni lavorativi) o InPost (ritiro in un punto che scegli tu, in circa 2 giorni lavorativi): il corriere lo scegli tu al pagamento.
Corrieri, tempi e costi
| Corriere | Tempi di consegna | Contrassegno | Costo |
|---|---|---|---|
 BRT Express | 24-48 ore, in base alla località | No (solo pagamento online) | €5; gratuita con l'offerta primo acquisto o per ordini da €30 in su |
 Poste Italiane | Fino a 3 giorni lavorativi, in base alla località | Sì (+€10) | €5; gratuita con l'offerta primo acquisto o per ordini da €30 in su |
 InPost (ritiro in un punto) | Circa 2 giorni lavorativi: ritiri il pacco in un negozio, tabaccheria o locker InPost che scegli al pagamento | No (solo pagamento online) | €5; gratuita con l'offerta primo acquisto o per ordini da €30 in su |
Quanto costa la spedizione
- Spese di spedizione: €5 per ordine.
- Gratuita se nel carrello c'è un dispositivo con l'offerta primo acquisto.
- Gratuita per ordini da €30 in su.
Il costo è uguale per BRT, Poste Italiane e InPost ed è sempre indicato nel carrello e al pagamento, prima di confermare l'ordine. Spediamo entro 24 ore lavorative dall'ordine confermato.
Pagamento in contrassegno
- Paghi in contanti alla consegna, con un supplemento di €10 che vedi prima di confermare l'ordine.
- Il contrassegno lo consegna Poste Italiane.
- Non è disponibile per Livigno-Trepalle, Campione d'Italia, San Marino e Città del Vaticano.
Tracciamento
Quando spediamo ricevi un'email con il numero di tracciamento per seguire il pacco. Per qualsiasi dubbio sulla consegna scrivici su WhatsApp o chiama lo 0444 020881.
Resi e recesso
Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto, senza indicare il motivo. Basta una email a tabaccheria98@gmail.com o un messaggio WhatsApp, oppure puoi usare il modulo di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente; tutte le regole sono al punto 7 delle Condizioni di vendita.
Domande sulla spedizione
Quanto ci mette ad arrivare?
Spediamo entro 24 ore lavorative dall'ordine confermato. Poi la consegna richiede 24-48 ore con BRT Express, fino a 3 giorni lavorativi con Poste Italiane o circa 2 giorni con InPost (il pacco arriva nel punto di ritiro che scegli), in base alla località. Per l'offerta primo acquisto verifichiamo i requisiti e, se servono informazioni, ti contattiamo. Per il contrassegno confermiamo l'ordine via WhatsApp o telefono.
Consegnate anche in Sicilia, Sardegna e isole minori?
Sì, spediamo in tutta Italia, isole comprese. Per Sicilia, Sardegna e soprattutto per le isole minori i tempi di consegna di BRT e Poste Italiane possono essere più lunghi del solito: puoi seguire il pacco con il numero di tracciamento.
Cosa faccio se il pacco non arriva o è danneggiato?
Scrivici su WhatsApp o chiama lo 0444 020881 indicando il numero d'ordine; se il pacco è danneggiato mandaci anche una foto. Controlliamo la spedizione con il corriere e ti diciamo come procedere. Fino alla consegna il pacco viaggia sotto la nostra responsabilità.
Posso cambiare indirizzo dopo l'ordine?
Scrivici subito su WhatsApp o chiama lo 0444 020881: se il pacco non è ancora partito correggiamo l'indirizzo. Dopo la spedizione la modifica dipende dal corriere e non sempre è possibile.
Come funziona la consegna con InPost?
Con InPost il pacco non arriva a casa: al pagamento scegli un punto InPost vicino a te (un negozio, una tabaccheria o un locker) e lo ritiri lì quando ti avvisano che è arrivato; usa il PIN o il codice QR ricevuto da InPost e segui le indicazioni del messaggio, compreso il termine entro cui ritirarlo. Si può scegliere solo con il pagamento online (il contrassegno è solo con Poste Italiane) e ha lo stesso costo di BRT e Poste Italiane. Se non ci sono punti vicini al tuo CAP, scegli BRT o Poste Italiane.
Spedite all'estero?
No, spediamo solo in Italia.
