Il pagamento online avviene tramite PayPal: puoi usare il tuo conto PayPal oppure pagare con carta di credito, debito o prepagata (Visa, Mastercard, Postepay) anche senza creare un account PayPal. Non gestiamo i dati della carta, che restano a PayPal. Puoi anche scegliere il pagamento in contrassegno: paghi in contanti alla consegna, con un supplemento di €10. Gli ordini in contrassegno viaggiano con Poste Italiane e arrivano fino a 3 giorni lavorativi; prima di spedire ti contattiamo via WhatsApp o telefono per confermare l'ordine. Il contrassegno non è disponibile per Livigno-Trepalle, Campione d'Italia, San Marino e Città del Vaticano.

Offerta valida solo per chi non ha mai comprato e registrato nessun prodotto Glo™. Un solo dispositivo in offerta per ordine: le offerte non si sommano. Puoi scegliere Hilo a €9, Hilo Plus a €45 o Hyper Pro+ a €9. Se hai già registrato un Glo™ (Hilo o Hyper), anche comprato altrove, l'offerta non è valida: dopo il pagamento verifichiamo i requisiti e, se servono informazioni, ti scriviamo. Se non sei idoneo, ti rimborsiamo per intero.

Offerta valida solo per chi non ha mai comprato e registrato nessun prodotto Glo™. Un solo dispositivo in offerta per ordine: le offerte non si sommano. Se hai già registrato un Glo™ (Hilo o Hyper), anche comprato altrove, l'offerta non è valida.

Alla Tabaccheria Riv. 98 in Viale Jacopo dal Verme 189, Vicenza, aperta tutti i giorni dalle 6 alle 21, oppure online su questo sito, con spedizione in tutta Italia (gratis con l'offerta primo acquisto e da €30).

Spedizione gratuita con l'offerta primo acquisto e per ordini da €30; altrimenti €5. Spediamo in tutta Italia con BRT (24-48 ore), Poste Italiane (fino a 3 giorni lavorativi) o InPost (ritiro in un punto che scegli tu, circa 2 giorni); il contrassegno è disponibile solo con Poste Italiane. Tutti i dettagli nella pagina Spedizioni e consegne.

No: Glo™ è il marchio, Hilo è il nome del dispositivo. Hilo e Hilo Plus sono i modelli più recenti; i modelli precedenti si chiamano Hyper e usano stick diversi. Se non sai quale modello hai, mandaci una foto su WhatsApp.

Hilo riscalda gli stick Virto e Rivo a una temperatura controllata (fino a circa 370 °C secondo il produttore) senza bruciarli. Questo genera un aerosol di tabacco al posto del fumo da combustione. Il prodotto non è privo di rischi e contiene nicotina.

È la tecnologia che porta Hilo alla temperatura di esercizio in meno di 5 secondi; Hilo Plus in meno di 10 secondi (dati del produttore, test di laboratorio con dispositivo nuovo).

Hilo e Hilo Plus: dispositivo nel colore scelto, cavo USB-C e manuale d'uso. Hyper Pro+: dispositivo, scovolino per la pulizia, cavo USB-C e manuale d'uso. L'alimentatore non è incluso.

L'app myglo è gratuita e si collega a Hilo e Hilo Plus tramite Bluetooth®. Su Android si scarica da Google Play; su iPhone si usa la web app app.myglo.com/it dal browser Nuviu. Permette di vedere le sessioni (myUsage), regolare la durata della modalità Standard (mySession), cercare il dispositivo associato, personalizzare lo schermo, bloccarlo e aggiornarne il software. La disponibilità delle funzioni dipende da modello, paese e versione dell'app. Per Hyper Pro+ verifica la compatibilità nell'app o con l'assistenza Glo™.

Hilo Plus è prodotto in 7 colori: Nero, Blu, Perla, Rubino, Smeraldo, Viola e Oro. Online da noi trovi Nero, Blu, Rubino e Perla: la disponibilità di ogni colore è indicata nella pagina Acquista.

24 mesi dalla consegna: è la garanzia legale prevista dal Codice del Consumo. Per un difetto di un dispositivo comprato qui scrivici a tabaccheria98@gmail.com o su WhatsApp; per problemi tecnici puoi chiamare anche l'assistenza Glo™, numero verde 800 894 144. I dettagli sono nelle Condizioni di vendita.

Sì. Se sei un consumatore puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza indicare il motivo, con una email a tabaccheria98@gmail.com o un messaggio WhatsApp, oppure usando il modulo di recesso in fondo alle Condizioni di vendita. Il prodotto va restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso e le spese di restituzione sono a carico del cliente. Rimborsiamo tutti i pagamenti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni da quando riceviamo la comunicazione di recesso. Il recesso non vale per le pod di ricambio e i dispositivi Kiwi consegnati sigillati e aperti dopo la consegna.

Per ordini, spedizioni e resi fatti su questo sito scrivici su WhatsApp o chiama il negozio al 0444 020881. Per problemi tecnici o garanzia del dispositivo puoi chiamare anche l'assistenza ufficiale Glo™, numero verde 800 894 144 (lunedì–sabato 8:00–20:00, gratuito).

Sì, ma solo nel bagaglio a mano: per via della batteria al litio i dispositivi a tabacco riscaldato non vanno messi nel bagaglio da stiva. A bordo di solito non si possono usare né ricaricare, quindi caricalo prima di partire. Le regole cambiano da compagnia a compagnia e da paese a paese: controlla sempre con la compagnia aerea prima del volo.

È un rifiuto elettronico (RAEE): non va nell'indifferenziata. Portalo al centro di raccolta del tuo Comune (isola ecologica) o in un punto di raccolta Glo™. A fine vita la batteria si può togliere per riciclarla: trovi come fare nella Guida.

Glo™ è riservato ad adulti che già fumano o usano prodotti con nicotina. Secondo il produttore non è adatto: ai minori di 18 anni; a donne in gravidanza o che allattano; a chi è allergico o sensibile alla nicotina; a chi non deve usare tabacco o nicotina per motivi di salute; a chi ha problemi di cuore instabili, pressione molto alta o diabete. Tieni dispositivo e stick lontano da bambini e animali.

Hilo e Hilo Plus sono compatibili solo con gli stick Virto™ (con tabacco) e Rivo™ (senza tabacco, con nicotina). Neo™, Veo™ e Lucky Strike sono stick per Hyper e non sono compatibili; vale anche al contrario: Virto™ e Rivo™ non funzionano sui dispositivi Hyper. Le sigarette tradizionali e gli stick di altri marchi non sono compatibili.

Hyper Pro+ usa gli stick della linea Hyper: Neo™, Veo™ e Lucky Strike. Non è compatibile con Virto™ e Rivo™, che sono gli stick per Hilo e Hilo Plus. Se non sai quali stick usi, mandaci una foto su WhatsApp.

No: gli stick Terea, Delia e Levia (Smartcore Sticks) sono per Iqos Iluma e non vanno nei dispositivi Glo™; vale anche al contrario, gli stick Glo™ non vanno nell'Iluma. Iqos Iluma i One usa solo Smartcore Sticks e non funziona con le Heets. Gli stick si comprano solo in tabaccheria, non online. Dettagli nella scheda di Iqos Iluma i One.

Dipende dagli stick che usi. Se usi Virto™ o Rivo™ scegli Hilo o Hilo Plus; se usi Neo™, Veo™ o Lucky Strike scegli Hyper Pro+. Hilo è pronto in meno di 5 secondi, Hyper Pro+ in 10 secondi (dati del produttore, test di laboratorio con dispositivo nuovo). Entrambi hanno le modalità Standard e Boost e lo schermo EasyView™.

No. In Italia la vendita a distanza dei prodotti del tabacco non è consentita: gli stick si acquistano in tabaccheria. Questo sito vende dispositivi, non stick.